mainpage

Частые вопросы

1. Как правильно определить размер браслета?

Для того, чтобы определить размер браслета, вам нужно измерить длину окружности вашего запястья в самом широком месте (по косточке) в сантиметрах.

2. Могу ли я обменять браслет, если мне не подойдет размер?

Да. Мы производим обмен в случае, если вам не подойдет размер браслета.

3. Что входит в гарантийное и постгарантийное обслуживание?

Срок гарантийного обслуживания наших изделий – 1 год. В течение этого периода мы бесплатно осуществляем ремонт, чистку, повторное покрытие или замену шнура, если внешний вид изделия пострадал не по вашей вине. После окончания этого периода мы осуществляем все операции по обслуживанию изделий за дополнительную плату.

4. Как носить браслет, чтобы он сохранял свой внешний вид?

Для того, чтобы избежать расклеивания шнура или быстрого потемнения серебра, мы рекомендуем снимать браслет, как и другие ювелирные украшения, перед любыми водными процедурами. Наши браслеты, как и любое украшение, необходимо периодически (1-2 раза в год) показывать ювелиру, для чистки и проверки надёжности всех соединений. Мы оказываем гарантийный и постгарантийный ремонт и обслуживание всех своих изделий.

5. Какие материалы вы используете в работе?

Все браслеты выполнены из серебра 925 пробы и кожаных (реже нейлоновых) шнуров. Кожаные шнуры мы покупаем в Европе и США у надежных поставщиков, в качестве которых мы уже убедились. Кожаные ремешки на некоторых изделиях (браслет с якорем, слэп-браслет) пошиты вручную из итальянской кожи в Киеве.

6. Какое покрытие вы используете?

При изготовлении браслетов мы используем покрытие белым родием или золотом. Белый родий придает красивый холодный блеск украшениям и защищает их от потемнения. Исключение составляют браслеты, в которых используется черный родий (чернение) в углублениях. Такие украшения более контрастные. Вы можете выбирать, какое покрытие вам больше нравится и соответствует стилю. Стоит отметить, что покрытие не является вечным, любое покрытие со временем стирается и его нужно периодически обновлять.

7. Можете ли вы сделать индивидуальное украшение?

Да. Мы занимаемся изготовлением ювелирных украшений под заказ по вашему эскизу или по эскизу, разработанному нашим дизайнером в соответствии с вашими пожеланиями. Украшение может быть изготовлено из серебра или из золота, в соответствии с вашими предпочтениями. Для того, чтобы заказать индивидуальное украшение, вы можете связаться с нами по телефону или отправить запрос на электронную почту info@the-totem.com.