mainpage

Часті питання

1. Як правильно визначити розмір?

Для того, щоб визначити розмір браслета, вам потрібно виміряти довжину окружності вашого зап'ястя в найширшому місці (по кісточці) в сантиметрах.

2. Чи можу я обміняти браслет, якщо мені не підійде розмір?

Так. Ми робимо обмін у разі, якщо вам не підійде розмір. Це безкоштовно.

3. Що входить у гарантійне та післягарантійне обслуговування?

Термін гарантійного обслуговування наших виробів - 1 рік. Протягом цього періоду ми безкоштовно здійснюємо ремонт, чистку, повторне покриття або заміну шнура, якщо зовнішній вигляд виробу постраждав не з вашої вини. Після закінчення цього періоду ми здійснюємо всі операції з обслуговування виробів за додаткову плату.

4. Як носити браслет, щоб він зберігав свій зовнішній вигляд?

Для того, щоб уникнути розклеювання шнура або швидкого потемніння срібла, ми рекомендуємо знімати браслет, як і інші ювелірні прикраси, перед будь-якими водними процедурами. Наші браслети, як і будь-яку прикрасу, необхідно періодично (1-2 рази на рік) показувати ювеліру, для чищення та перевірки надійності всіх з'єднань. Ми надаємо гарантійний та післягарантійний ремонт і обслуговування всіх своїх виробів.

5. Які матеріали ви використовуєте в роботі?

Всі браслети виконані зі срібла 925 проби з використанням шкіряних (рідше нейлонових) шнурів. Шкіряні шнури ми купуємо в Європі і США у надійних постачальників, в якості яких ми вже переконалися. Шкіряні ремінці на деяких виробах (браслет с якорем, слеп-браслет) пошиті вручну з італійської шкіри в Києві.

6. Яке покриття ви використовуєте?

При виготовленні браслетів ми використовуємо покриття білим / чорним родієм або золотом. Білий родій надає гарний холодний блиск прикрас і захищає їх від потемніння. Виняток становлять браслети, в яких використовується чорний родій (чорніння) в поглибленнях. Такі прикраси більш контрастні. Ви можете вибирати, яке покриття вам більше подобається і відповідає стилю. Варто зазначити, що покриття не є вічним, будь-яке покриття з часом стирається і його потрібно періодично оновлювати.

7. Чи можете ви виготувати індивідуальну прикрасу?

Так. Ми займаємося виготовленням ювелірних прикрас під замовлення за вашим ескізом або за ескізом, розробленим нашим дизайнером відповідно до ваших побажань. Прикраса може бути виготовлена зі срібла або з золота, відповідно до ваших уподобань. Для того, щоб замовити індивідуальну прикрасу, ви можете зв'язатися з нами по телефону або відправити запит на електронну пошту info@the-totem.com.